+7 (495) 960-33-31
г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 43, стр. 3

Защита прав потребителей

Элементы 81—90 из 114.

    Задать вопрос

  • 10.10.2009
    День добрый.После ДТП, по направлению страх.комп.автомобиль отвезли в Автоленд на дефектовку (а/м еще на гарантии в А/ленде, да и договор у с/к с ними заключен), за это время а/м разворовали. Подаю иск в суд. Подпадает ли эта ситуация под "Закон о защите прав потребителей"? (Захарова Лидия Николаевна)
    Нет, в данном случае будет иск о возмещении ущерба, но ссылаться надо на ГК РФ.
  • 04.09.2009
    Здраствуйте! Обратился к официальному дилеру по гарантийному вопросу: дефект лакокрасочного покрытия. Автомобилю год, срок гарантии 3 года, в дтп не был, никакого ремонта не было, только планоые ТО. Инженер по гарантии бегло, визуально осмотрел авто и через минуту вынес вердикт- случай гарантийным не является, якобы он не знает что было с авто на протяжении года, где и как обслуживался, а дефект по его мнению:"так на заводе не делают". на вопрос о проведении качественного осмотра мне ответили, что я могу обратится за свой счет в независимую экспертизу. Вопрос: каковы должны быть мои действия в таком случае, т.к. считаю, что мне отказали неправомерно и необасновано? (Середин П.)
    Вам в любом случае нужно обратиться к экспертам, чтобы появились основания для предъявления исковых требований. 960-3331 Ястребов Валерий Владимирович.
  • 02.08.2009
    здравствуйте! Я являюсь собственником дачи в садовом товариществе. Каждый год вводят все новые поборы, то за трубы, то за водокачку. Документы никакие не предоставляют, кроме отметки в членской книжке. Все оплаты производятся по общему счетчику по всему товариществу. Пугают за неуплату лишить собственности. Какие платежные документы должны нам предоставляться и должно ли иметь товарищество лицензию на предоставление нам всякого рода услуг? (викулова алена)
    Вас никто кроме суда не сможет лишить права собственности на Ваше имущество. Вы можете попросить у руководства товарищества договора, документы, подтверждающие предоставление соответствующих услуг. У товарищества не должно быть лицензий, потому что не они предоставляют услуги, а компании, с которыми они заключают договора.
  • 24.11.2008
    Здравствуйте! Зимой 2007 года мои родители в г.Новосибирске мои родители преобрели телевизор, после чего отвезли его на чукотку, на место своего проживания. В четверг 20.11.08 года родители отключили телевизор и ушли из дома, через полтора часа поступил звонок о пожаре, когда родители прибыли на место - спасать уже было нечего. Дом уничтожен и все имкщество, которое в нем находилось, а именно: все сбережения, два дорогостоящих телевизора, все документы, видео камера, еомпьютер, ноутбук и т.д. как установила пожарная экспертиза, пожар возник из-за возгорания телевизора. Подскажите пожалуйста, что делать в таких ситуациях, куда обращаться, какие документы необходимы для подачи иска на производителя и могу ли я взять на себя это дело т.к. родители в тяжелом состоянии и не имеют возможности приехать. Свяжитесь со мной как только сможете. Заранее спасибо! мой тел. +79614411184 Андрей (Гаранжа Андрей Владимирович)
    В первую очередь Вам нужно точно установить, из-за какой неисправности и почему произошло возгорание, а только потом готовить документы в суд. Также Вам Нужно будет собрать документы, подтверждающие нанесенный ущерб, и соответственно нужно будет оценить все. (495)-960-3331 Ястребов Валерий Владимирович.
  • 05.10.2008
    Доброе утро! Вчера приобрели новый диван, а когда нам его доставили, оказалось, что он грязный. Как нужно поступить в данной ситуации? Какие мои права? (Мешкова Т.А)
    Вы должны написать претензию продавцу с просьбой устранить или рассторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, в случае отказа в удовлетворении просьбы подать исковое заявление в суд.
  • 30.07.2008
    Организация (автосало)оказала услугу по оформлению автомобиля в кредит через банк. С продавцом был составлен договор комиссии, на основании которого впоследствии и была соверешна сделка по купле продажи транспортного средсва новому покупателю. В ПТС на транспортное средсво и договорах купли продажи на него была поставлеа подпись и печать автосалона. После офрмления кредита и перечисления денежных средст банком с продавцом автосалон расчитался полностью за вычетом своего комиссионного вознаградждения. Впоследствии оказалось, что данный автомобиль был приобретен предыдущим владельцем в кредит и является залогом банка. автомобиль соответсвенно арестовали. Сейчас последний покупатель предъявляет иск к автосалону в возмещение денежных средств за автомобиль, судебных издержек и морального вреда. Что делать организации, ведь она по сути является лишь посредником между продавцом и покупателем? (Иванова Ирина Николаевна)
    Вам скорее всего придется предъявлять требования к продавцу, у которого Вы взяли этот автомобиль, но скорее всего он был продан по левой доверенности. 960-3331 Ястребов Валерий Владимирович.
  • 14.04.2008
    На шиномонтаже поменяли колеса на летние.Есть кассовый чек.Через метров 200-300 при движении машины слетело левое переднее колесо,машина получила значительные повреждения,я слава богу не пострадала так как скорость была небольшая. Машина имеет полную страховку.Как можно получить компенсацию за моральный ущерб,насколько это небезнадежно? (Валиева Фарида Фаритовна)
    Вы можете предъявить требования к шиномонтажу о взыскании денег за моральный вред. Данне требования законны и обоснованы.
  • 14.04.2008
    Является ли несоответствие № двигателя в ПТС и на самом автотранспортном средстве существенным недостатком товара для расторжения договора купли-продажи автомобиля? Представитель автосалона заявляет что перез месяц может предоставить исправленный ПТС с внесёнными в него изменениями. (Роман)
    Это существенные нарушения условий договора и Вам нужно рассторгнуть его.
  • 24.12.2007
    Мне продали машину с ненастроенными противотуманными фарами, что было выявлено при первом тех.осмотре. На момент совершения ДТП т.образом мое транспортное средство было признано неисправны. Страховая компания "Стандарт Резерв"отказало в выплате страхового возмещения, ссылась на неисправность т.с.. На кого мне подавать в суд:на страховую компанию или на фирму продавшую автомобиль? (Татьяна Вячеславовна)
    Подавайте в суд или на СК или на продавца, а они в процессе пусть доказывают свои позиции.
  • 29.10.2007
    Здравствуйте! У меня такой вопрос: можно ли каким-либо образом наказать торгующую организацию (магазин) если на её территории человек получил травму (перелом)из-за нарушения некоторых норм безопасности, а также отказано в минимальной помощи (Брюханов Алексей Владимирович)
    Если Вы докажете, что травма получена в результате нарушения требований безопасности именно магазином, то получить компенсацию Вы сможете. По отказу в минимальной медицинской помощи получить ничего не сможете, потому что сотрудники организации не специалисты.